Comment protéger votre compte PlayStation contre le vol de comptes : 7 étapes à suivre dès aujourd'hui

Ils volent des comptes de PlayStation Network même avec la vérification en deux étapes activée. Sony a reconnu dans sa présentation de résultats de novembre 2026 qu'il y a eu plusieurs incidents avec des comptes de PSN, sans donner de détails. Dans le même temps, les plaintes d'utilisateurs qui ont perdu leur compte, avec des années de jeux achetés, se sont multipliées.

Comment fonctionne le vol

Selon les cas publiés, la méthode n'est pas un piratage technique, mais une ingénierie sociale contre le support de Sony :

1. L'attaquant obtient votre ID de PSN (il est public) et certaines informations de paiement anciennes, comme les derniers chiffres d'une carte, souvent à partir de fuites de données de autres sites web.
2. Il contacte le service d'assistance en se faisant passer pour vous.
3. Si on le croit, il change l'adresse e-mail du compte et la vérification en deux étapes cesse de fonctionner.
4. Le compte est revendu sur Telegram ou Instagram.

7 étapes pour protéger votre compte aujourd'hui

1. Activez la vérification en deux étapes avec une application d'authentification (et non par SMS). Sur PS5, elle se trouve dans les Paramètres, dans les Utilisateurs et comptes, dans la section de sécurité du compte.
2. Utilisez un mot de passe unique, que vous n'utilisez nulle part ailleurs. Un gestionnaire de mots de passe peut aider.
3. Protégez votre adresse e-mail : si on vole votre e-mail, on vole votre PSN. Mettez-lui également une vérification en deux étapes.
4. Supprimez les anciennes cartes du portefeuille de PSN. Moins il y a d'informations de paiement, moins il y a de données à utiliser contre vous.
5. Vérifiez les appareils avec une session ouverte et fermez ceux que vous ne reconnaissez pas.
6. Conservez les codes de sauvegarde de la vérification en deux étapes dans un endroit sûr.
7. N'affichez pas votre ID réel en direct ou sur les réseaux sociaux avec d'autres informations personnelles.

Si on vous a déjà volé votre compte

• Contactez le support de PlayStation le plus rapidement possible depuis le site officiel.
• Ayez à portée de main des preuves d'achat, des dates et l'adresse e-mail d'origine.
• Avertissez votre banque si des cartes étaient enregistrées.
• Changez le mot de passe de votre adresse e-mail et vérifiez ses règles de transfert.

Attention à une autre fuite de données

Au Japon, le fournisseur So-net / Plala a subi une fuite de données qui affecte environ 2,58 millions de clients. Il s'agit d'une entreprise du groupe, mais elle n'affecte pas les comptes de PSN.

Foire aux questions

La vérification en deux étapes ne sert-elle à rien ? Si, elle sert, et beaucoup, mais elle ne vous protège pas si quelqu'un convainc le support qu'il est le propriétaire. C'est pourquoi l'adresse e-mail et les informations de paiement sont également importantes.

PlayStation Network a-t-elle été piratée ? Il n'a pas été signalé de piratage général de PSN ; les cas sont des vols de comptes spécifiques.

Sources : présentation de résultats de Sony (novembre 2026) ; Digital Citizen, NoobFeed, TweakTown et Critical Hits.